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高齢化社会に必読の新著『シニア接客のルール』を発売!

以前はファミリーレストランやファーストフード店ではあまり
見かけませんでしたが、最近お店に行くとシニア世代の方も
たくさん見かけるようになりました。

私も接客業で働いていたことがありますので、
お客様に喜んで貰えることを一番に考えてお店に出ていました。
高齢者の方にもゆっくりとお話をしてそしてそのお店に来てもらえて
リラックスしてもらえることが一番ですね。

先日近くのカフェでシニア世代のご夫婦がお茶を飲まれていましたが、
注文の仕方がいまいちわからず困られていました。
そういった方を見ていたら、もっと注文を分かりやすくしてあげれたらよいのに。
と思う事がよくあります。

今はでかければかならず高齢者の方がいらっしゃいます。

高齢化が進む今、
接客業でお仕事をされている方はシニア接客がとても重要になってくると
思います。

10月19日に「シニア接客のルール」という本が発売されました。
高齢者のお客様に対する接客をわかりやすくイラストを交えながら
説明されているので、忙しい接客業の方にもとてもよい本だと思います。

これからはシニア世代の人がたくさん来られますし
業績アップにもつながるかもしれませんし
一度読んでみてはいかがでしょうか?

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Author:ベッラ☆
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